Política de Privacidade

1. Introdução

O Lar Carinho, casa de repouso residencial localizada na Rua Tavares de Macedo 215, Icaraí, Niterói – RJ, respeita e protege a privacidade de todos os seus contactos, visitantes do sítio e familiares de moradores. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, usamos e protegemos as informações pessoais que você nos fornece.

Ao utilizar o nosso sítio ou entrar em contacto connosco por qualquer meio, você concorda com as práticas descritas neste documento. Se tiver dúvidas, pode contactar-nos através do e-mail [email protected].

2. Dados que recolhemos

Recolhemos apenas os dados necessários para responder às suas solicitações e fornecer informações sobre as nossas acomodações. Estes dados incluem:

• Nome completo — para identificação no contacto
• Endereço de e-mail — para resposta às suas mensagens
• Telefone — quando fornecido voluntariamente
• Conteúdo das mensagens — informações partilhadas no formulário de contacto
• Dados de navegação — cookies técnicos e, se aceites, cookies de análise

A base legal para o tratamento destes dados é o seu consentimento expresso (Art. 7.º, I da LGPD) e o legítimo interesse do Lar Carinho em responder a solicitações de informação (Art. 7.º, IX da LGPD).

Os dados recolhidos através do formulário de contacto são conservados por até 24 meses, salvo se for estabelecida uma relação de serviço, caso em que o prazo poderá ser alargado conforme exigências legais.

3. Como utilizamos os seus dados

Os dados pessoais que nos fornece são utilizados exclusivamente para:

• Responder às suas mensagens e solicitações de informação
• Agendar visitas à nossa casa quando solicitado
• Enviar informações sobre as nossas acomodações, apenas se solicitado
• Melhorar o nosso sítio com base em dados agregados e anónimos de navegação
• Cumprir obrigações legais quando aplicável

Não vendemos, alugamos nem partilhamos os seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Podemos partilhar dados com prestadores de serviço técnico (alojamento do sítio, serviços de e-mail) que actuam em nosso nome e sob as nossas instruções.

4. Segurança dos dados

Adoptamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou destruição. Estas medidas incluem:

• Transmissão de dados por protocolo HTTPS (cifrado)
• Acesso restrito aos dados pessoais apenas para membros da equipa que necessitam deles
• Eliminação dos dados após o prazo de conservação definido

Em caso de incidente de segurança que possa afectar os seus dados, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afectados nos prazos previstos pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n.º 13.709/2018).

5. Cookies

O nosso sítio utiliza cookies para o seu funcionamento básico e, com o seu consentimento, para fins analíticos. Para informações detalhadas sobre os tipos de cookies que utilizamos e como os gerir, consulte a nossa Política de Cookies.

6. Os seus direitos

Nos termos da LGPD (Lei n.º 13.709/2018), você tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

• Acesso — solicitar uma cópia dos dados que temos sobre si
• Rectificação — corrigir dados incorrectos ou incompletos
• Eliminação — solicitar a eliminação dos seus dados, salvo obrigações legais
• Portabilidade — receber os seus dados num formato estruturado
• Oposição — opor-se ao tratamento baseado em legítimo interesse
• Revogação do consentimento — retirar o consentimento dado em qualquer momento

Para exercer qualquer destes direitos, envie-nos uma mensagem para [email protected]. Responderemos no prazo de 15 dias úteis. Você também tem o direito de apresentar uma reclamação junto à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) em www.gov.br/anpd.

7. Links externos

O nosso sítio pode conter ligações para sítios externos. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sítios e recomendamos que consulte as respectivas políticas antes de fornecer quaisquer dados pessoais.

8. Crianças e menores

Os nossos serviços destinam-se a adultos (18 anos ou mais) e às suas famílias. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Se tal ocorrer inadvertidamente, procederemos à sua eliminação imediata.

9. Alterações a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com a data de actualização revista. Recomendamos que reveja este documento regularmente.

10. Contacto

Para questões relacionadas com a sua privacidade ou o tratamento dos seus dados, contacte-nos: